Ihre Methode auf einen Blick
Vereinbaren Sie mit jedem Verkäufer einen Rhythmus für Rückmeldungen, bündeln Sie die Fakten in einer Akte und schließen Sie jeden Bericht mit einem terminierten nächsten Schritt ab. Erklären Sie auch ohne Besichtigungen, was Sie getan und beobachtet haben und was Sie testen möchten. Diese Organisationsmethode ist an Ihr Portfolio und Ihre vereinbarten Aufträge anzupassen; sie garantiert keinen Verkauf.
1. Einen festen Termin statt einer bloßen Absicht vereinbaren
Legen Sie zu Beginn der Vermarktung gemeinsam den bevorzugten Kanal, den nächsten Gesprächstermin und die Themen fest. Ein wöchentlicher Bericht kann beispielsweise ein Ausgangspunkt sein, wenn Sie diesen Rhythmus einhalten können. Reservieren Sie Zeit im Kalender und notieren Sie den nächsten Termin in jeder Objektakte. Die Rückmeldung nach einer Besichtigung ergänzt diesen Termin, ersetzt ihn aber nicht.
2. Pro Objekt eine kurze, nutzbare Übersicht führen
Die Übersicht sollte ein Gespräch ermöglichen, ohne sämtliche Nachrichten erneut zu lesen. Nutzen Sie in Ihrem gewohnten System diese fünf Felder:
- Zeitraum und Maßnahmen: Berichtszeitraum, geprüfte Anzeigen, aktualisierte Präsentation und tatsächlich erledigte Aufgaben.
- Beobachtete Ergebnisse: Anfragen, Besichtigungen und Angebote mit ihrer Quelle. Nicht verfügbare Daten bleiben „nicht verfügbar“ und werden nicht zu null.
- Rückmeldungen: positive Aspekte, genannte Einwände und offene Fragen, ohne einen Eindruck als Kaufabsicht darzustellen.
- Analyse: zu prüfende Hypothesen, getrennt von Fakten. Wenige Anfragen allein belegen nicht, dass ausschließlich der Preis das Problem ist.
- Nächster Schritt: vorgeschlagene Maßnahme, zuständige Person und Prüftermin.
3. Nach einer Besichtigung zuerst die Fakten wiedergeben
Fragen Sie, was passt, was die Entscheidung bremst und welchen nächsten Schritt die Person plant. Notieren Sie die Antworten und geben Sie sie dem Verkäufer korrekt wieder. Hat der Interessent noch nicht geantwortet, sagen Sie das und planen Sie eine Nachfrage. Vermeiden Sie „sehr positive Besichtigung“ ohne konkrete Anhaltspunkte: Ein ansprechender Raum ist noch kein Angebot.
Berichte als Kommunikationsmittel werden auch behandelt von 36h immo — Leitfaden vom 10. Juni 2025.
4. Ohne Besichtigungen die Vermarktung überprüfen
Prüfen Sie zunächst, ob das Inserat sichtbar ist, Fotos und Angaben zum Objekt passen und Anfragen bearbeitet wurden. Vergleichen Sie anschließend die verfügbaren Ergebnisse unter vergleichbaren Bedingungen mit dem vorherigen Zeitraum. Addieren Sie Aufrufe verschiedener Portale nicht so, als seien es einzelne Personen. Schlagen Sie eine konkrete Anpassung und einen Termin zur Bewertung ihrer Wirkung vor.
Fiktives Beispiel eines Berichts ohne Besichtigungen
Im betrachteten Zeitraum gab es keine Besichtigungen. Die Veröffentlichung wurde geprüft. Die Statistiken eines Portals sind nicht verfügbar; deshalb kann ich dessen Sichtbarkeit nicht beurteilen. Ich schlage vor, die Beschreibung des Zugangs zum Objekt zu präzisieren und am vereinbarten Termin erneut Bilanz zu ziehen. Dieses Szenario veranschaulicht eine Methode und ist kein Fall von Guillaume.
5. Im Teamgespräch den nächsten Schritt klären
Bringen Sie einen anonymisierten Fall und eine konkrete Frage mit: Wie lässt sich dieser Einwand formulieren, welche Information fehlt oder was könnte man testen? Gehen Sie mit einer Aufgabe statt nur einer allgemeinen Einschätzung. Bewerten Sie Ihre Organisation anhand pünktlich versandter Berichte und Akten ohne nächsten Schritt. Diese Kennzahlen verfolgen Ihre Arbeit; sie sagen weder Verkäufe noch Einkommen voraus.
iad beschreibt die Begleitung durch einen Paten und Schulungen; klären Sie die für Ihre Situation passenden Möglichkeiten. Quelle: Begleitung bei iad France.
Häufige Fragen zur Verkäuferbetreuung
Sollte man sich auch ohne Besichtigungen melden?
Ja, bei der vorgeschlagenen Methode: Erläutern Sie erledigte Aufgaben, fehlende Informationen und den nächsten Schritt, ohne Käuferinteresse zu erfinden.
Reicht für den Anfang eine Tabelle?
Ja, wenn Sie sie aktuell halten und Termine leicht finden. Der beste Ausgangspunkt ist das Werkzeug, das Sie tatsächlich nutzen.
Wann sollte eine Preisanpassung angesprochen werden?
Wenn Sie mit dem Verkäufer konkrete Anhaltspunkte prüfen können: übereinstimmende Rückmeldungen, passende Vergleichsobjekte und eine Analyse der Präsentation. Eine ausgebliebene Besichtigung allein reicht für eine Diagnose nicht aus.
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Sprechen Sie mit Guillaume Roque über Ihre Organisation und die Punkte, die Sie verbessern möchten. Er übernimmt Patenschaften und begleitet die Teamentwicklung in ganz Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Deutschland, Großbritannien, Mexiko sowie in den USA, in Florida und Texas. Diese Reichweite bedeutet nicht, dass bereits in jedem Gebiet ein Team aktiv ist; die Tätigkeitsbedingungen hängen von der jeweiligen Niederlassung ab.
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Weiterführende Lektüre: Das Journal de l’Agence behandelt ebenfalls regelmäßige Berichte. Artikel vom 13. Mai 2026.
Quellen abgerufen am 14. September 2026; die verlinkten Inhalte sind auf Französisch.